Política de envio

Todas as nossas entregas são realizadas por transportadora contratada, pelo que não podemos assumir responsabilidade por entregas não executadas, parcial ou na sua totalidade, no tempo inicialmente previsto, bem como a ocorrência de várias tentativas de entrega por não ser possível a transportadora entrar em contacto com o cliente.

A nossa experiência histórica mostra que todas as entregas, dependentes da zona do país, variam entre 72 horas a 5 dias úteis. Este prazo pode ser alongado caso o cliente pague por transferência bancária, sujeito a confirmação de depósito pela equipa financeira e que pode demorar até 48 horas desde a data de recebimento do dinheiro na nossa conta, ou a transportadora tente executar a entrega mas não consiga contacto com o cliente.

A nossa transportadora não dispõe do sistema de tracking number mas é possível consultar no seu portal o estado da encomenda e podemos informar, sob solicitação.

Se existirem atrasos relevantes na entrega por parte da nossa transportadora, que não sejam pelas razóes acima referidas, solicitamos que sejamos avisados para verificarmos as razões do atraso.